2025
Cessons d'être des moutons ! : Du bon usage de l'intelligence collective
de Reid Hastie et Cass R. Sunstein
La prise de décision collective a bonne réputation : à plusieurs, les informations circulent, les idées fusent... Bref, le nombre fait la force, n’est-ce pas ? Pourtant, combien de fois a-t-on hésité à contredire la majorité, par peur de dire une bêtise, de vexer ses collègues, ou pire, son supérieur ? Plutôt que de s’exposer, on finit par répéter en chœur ce que tout le monde sait déjà. Alors, comment cesser d’être des moutons ? En s’appuyant sur l’économie et la psychologie comportementales, Cass R. Sunstein et Reid Hastie analysent les failles du fonctionnement des groupes – l’excès d’optimisme, l’amplification des biais cognitifs... – pour y proposer des remèdes. Avec des exemples tirés d’un large éventail d’organisations, de Google à la CIA, ils nous invitent à attribuer des rôles, à repenser les récompenses, à faire taire les chefs pour que d’autres opinions puissent émerger. L’intelligence collective est une force – le tout est de savoir l’exploiter.
Le résumé
La prise de décision collective a bonne réputation : à plusieurs, les informations circulent, les idées fusent... Bref, le nombre fait la force, n’est-ce pas ?
Pourtant, combien de fois a-t-on hésité à contredire la majorité, par peur de dire une bêtise, de vexer ses collègues, ou pire, son supérieur ? Plutôt que de s’exposer, on finit par répéter en chœur ce que tout le monde sait déjà.
Alors, comment cesser d’être des moutons ? En s’appuyant sur l’économie et la psychologie comportementales, Cass R. Sunstein et Reid Hastie analysent les failles du fonctionnement des groupes – l’excès d’optimisme, l’amplification des biais cognitifs... – pour y proposer des remèdes.
Avec des exemples tirés d’un large éventail d’organisations, de Google à la CIA, ils nous invitent à attribuer des rôles, à repenser les récompenses, à faire taire les chefs pour que d’autres opinions puissent émerger.
L’intelligence collective est une force – le tout est de savoir l’exploiter.
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